Zapošljavamo:

Spisak trenutno otvorenih pozicija možete vidjeti ispod. Klikom na svaku od pozicija možete brzo doći do opisa pozicije i načina da se prijavite.

Implementator poslovnih rješenja

Korisnička podrška

Zbog povećanja obima posla, razvoja novih proizvoda i širenja na tržišta Balkana u stalnoj smo potrazi za novim kolegama:

• željnih izazova,
• sa ili bez iskustva

Nudimo: 

• odličnu zaradu
• rad u centrali u Podgorici
• mogućnost stalnog učenja i napredovanja preko ozbiljnih projekata u koje ćete biti uključeni
• mogućnost da se istaknete i primijenite svoje vještine, da napredujete brže nego u velikim kompanijama
• rad na Agile principima, posebno SCRUM okvir
• uspješnim kandidatima će se ponuditi zaposlenje na puno radno vrijeme (nakon 3 mjeseca probnog perioda)

Šta mi radimo

Mi se bavimo razvojem, implementacijom i održavanjem informacionih sistema (pretežno iz oblasti e-trgovine, poslovnih informacionih sistema i saobraćaja), kao i uslugama digitalnog marketinga i izradom web rješenja za različite potrebe naših korisnika. S obzirom da je naš tim visokospecijlizovan za navedene oblasti, brzo učimo o potrebama korisnika, tako da sva svoje rješenja prilagođavamo zahtjevima svojih korisnika to jest njihovih biznisa.

Ukratko, mi razvijamo informatičke proizvode i servise po mjeri korisnika sa ciljem unaprijeđenja njihovog biznisa.

Naši proizvodi su:

• Poslovno informacioni sistem TiramISu ERP
• CGprodavnica
• Busticket4me

Naša misija je da svojim radom i znanjem olakšamo i unaprijedimo poslovne procese naših korisnika obezbjeđujući im korisne alate:

1. Poslovno informacioni sistem TiramISu ERP

2. E-commerce rješenja

3. Izrada sajtova

4. Nastup na društvenim mrežama

Naš tim agilnih zaposlenih i saradnika konstantno pokušava da pronađe nove načine kako da pružimo bolju uslugu i bolje servise. U krajnje prijateljskom okruženju, ohrabrujemo i podržavamo jedni druge u isto vrijeme pružajući sve više vrijednosti našim klijentima.

Vrijednosti u koje vjerujemo

Integritet - Govorimo istinu i preuzimamo odgovornost za greške koje napravimo, poštujemo naše obaveze, čak i kada je to teško, skupo ili neprijatno.

Ljudi su na prvom mjestu - Vjerujemo da su ljudi na prvom mjestu i sve članove tima upošljavamo stvarima koje su u liniji sa onim što najbolje rade tako da mogu dati najveći doprinos i osjećati zadovoljstvo poslom koji obavljaju.

Nadvisiti očekivanja - Kreiramo proizvode i servise sa najvećim mogućim nivoom kvaliteta, uz posebno obraćanje na detalje.

Konstantno napredovati - Nikada ne prestajemo sa učenjem, i ne zadovoljavamo se onim što smo postigli do sada. Neprestano unaprijeđujemo naše proizvode i servise kako bi pružili što više vrijednosti našim klijentima.

Zbog čega treba da se priključite našem timu?

U nastavku pogledajte 4 razloga zbog kojih treba da se priključite našem timu:

Radite ono što volite

Radeći sa nama, dobijate priliku da se razvijate i lično i profesionalno. Bićete motivisani da razmišljate izvan-kutije i radite sa ostalim članovima tima na realizaciji ostvarenja važnih ciljeva.

Vrijedni benefiti

S obzirom da su nam članovi tima apsolutni prioritet, obezbjeđujemo im vrijedne benefite. Imaćete dovoljno vremena za sve stvari koje su vam važne koristeći godišnji odmor, te praznike i vikende. 

Pametni i zanimljivi zaposleni

U Data Design-u, vaše kolege su zanimljivi ljudi koji će vam se dopasti, koje ćete poštovati i sa kojima ćete željeti da se družite i van radnog vremena.

Strateški izbor zaposlenih

Ako ste pozitivni, vjerujete u sebe i spremni ste da pružite vrhunsku uslugu našim klijentima, vi ste osoba kakvu tražimo.

Samo zapošljavamo osobe koje su stručne, vrijedne i imaju besprekoran karakter. Naš tim je fokusiran, disciplinovan i strateški kreira samo proizvode i servise koji su u skladu sa našom misijom. Kao član našeg tima bićete poštovani, i moći ćete da učestvujete u realizaciji zanimljivih i vrijednih projekata.

Trenutno otvorene pozicije

2.  Korisnička podrška

Opis pozicije:

Član korisničke podrške će imati ključnu ulogu u konstantnom povećanju zadovoljstva klijenata koji koriste TiramISu ERP.

Član korisničke podrške treba na efikasan način da realizuje sledeće aktivnosti:.

• Prijem telefonskih poziva klijenata i evidentiranje zahtjeva u našem softveru za podršku
• Pružanje prvog nivoa korisničke podrške klijentima (prijem pristiglog zahtjeva, prijem telefonskog poziva, evidentiranje poziva ukoliko nije stigao pisanim putem, kreiranje ticket-a u sistemu, kategorisanje problema, definisanje odgovornih osoba za realizaciju zadatka, davanje savjeta klijentu za prevazilaženje problema iz baze znanja ili usmjeravanje korisnika na odgovarajuće uputstvo, ukoliko se ne može riješiti problem odmah eskaliranje problema na drugi nivo podrške i praćenje realizacije ticket-a do njegove potpune primjene kod korisnika)
• Email i telefonska komunikacija sa klijentima
• Analiza korisničkih zahtjeva u usmjeravanje zahtjeva na viši nivo rješavanja

Vještine:

• Odlične komunikacione sposobnosti. Kandidat treba da pokaže sposobnost objašnjavanja kompleksnih stvari na jednostavan način. Strpljenje, samouverenost i sposobnost slušanja kao i sposobnost građenja poverenja sa klijentima su od velikog značaja za ovu poziciju.
• Kreativno razmišljanje. Kandidat treba da poseduje veštine kreativnog razmišljanja koje će mu omogućiti da u svakom trenutku prethodno iskustvo primeni na postojeći situaciju sa klijentom.
• Proaktivan stav. Kandidat treba da ima proaktivan stav koji će omogućiti da konstantno radi na unapređenu svih procesa odeljenja korisničke podrške

Zahtjevi pozicije:

• Završen VI stepen stručne spreme ili je u toku (može i student/ica)
• Poznavanje engleskog jezika (pisanje i verbalna komunikacija)
• Osnovno poznavanje korišćenja MS Office paketa
• Aktivno korištenje email-a.

Iskustvo:

Prednost će imati kandidati:

• sa iskustvom u pružanju podrške korisnicima
• sa iskustvom u radu na nekom računovodstvenom programu ili ERP sistemu

Radno vrijeme:

• Dvije smjene od 08 do 16h i od 15h do 22h
• Radna subota (opciono)
• Druga smjena, ukoliko postoji se uglavnom radi od kuće (on-line)

Napomena:

• Prijava za konkurs treba da sadrži CV i kontakt podatke kandidata.
• Prijave se šalju isključivo elektronskim putem na mail sa naznakom "Prijava za konkurs".

Ako se pronalazite u našem pozivu i želite da prihvatite nove izazove, da postavljate nove rekorde sa nama i steknete vrijedno iskustvo pošaljite nam Vaš CV putem e-mail-a [email protected].